bedjeli গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের অঙ্গীকার

bedjeli ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") আপনার ব্যক্তিগত গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ সম্মান দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") bedjeli ওয়েবসাইট ও সকল সংশ্লিষ্ট পরিষেবায় প্রযোজ্য এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, প্রক্রিয়া, সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখা হয় তা বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করে।

bedjeli প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং বুঝেছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তবে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

এই নীতি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে তৈরি করা হয়েছে এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান অনুসরণ করে।

bedjeli নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়া করে:

bedjeli নিম্নলিখিত উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি সংগ্রহ: নিবন্ধন ফর্ম, KYC যাচাইকরণ প্রক্রিয়া এবং সাপোর্ট যোগাযোগের সময় আপনার দেওয়া তথ্য।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কুকিজ, লগ ফাইল ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket, Upay) এবং পরিচয় যাচাই সেবা থেকে প্রাপ্ত সীমিত তথ্য।
• পাবলিক উৎস থেকে: জালিয়াতি প্রতিরোধ ও AML সম্মতির জন্য প্রযোজ্য পাবলিক ডেটাবেস।

সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• পরিষেবা প্রদান: অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান।
• পরিচয় যাচাইকরণ: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে এবং অ্যাকাউন্টের মালিকানা নিশ্চিত করতে।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে ও প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখতে।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য, বিশেষত AML ও KYC বিধিমালা।
• গ্রাহক সহায়তা: সাপোর্ট প্রদান, অভিযোগ নিষ্পত্তি এবং অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত সমস্যা সমাধান।
• পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও প্ল্যাটফর্মের মান উন্নত করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত গেমিংয়ের ঝুঁকি শনাক্ত করতে ও সহায়তা প্রদান করতে।
• প্রাসঙ্গিক যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট আপডেট ও প্রমোশনাল তথ্য (যদি আপনি সম্মতি দিয়ে থাকেন) প্রেরণ।

bedjeli আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও প্রাতিষ্ঠানিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে:

• এনক্রিপশন: সকল তথ্য ২৫৬-বিট TLS/SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে স্থানান্তরিত হয়। সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্যও এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: আপনার তথ্যে কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রবেশ করতে পারেন এবং তারা গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
• নিরাপদ ডেটা সেন্টার: তথ্য আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মান মেনে চলা ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত থাকে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা দুর্বলতা খুঁজে বের করতে নিয়মিত অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং করা হয়।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ: অ্যাকাউন্টে লগইনের জন্য অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর পাওয়া যায়।

তথ্য ধারণের মেয়াদ: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়কাল (সাধারণত ৫-৭ বছর) পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।

bedjeli আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগাভাগি করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং কার্ড প্রসেসরের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে অনুমোদিত যাচাই সংস্থার সাথে।
• গেম প্রদানকারী: গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft-এর মতো প্রদানকারীর সাথে সীমিত তথ্য।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ, নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধ বা আইনি প্রক্রিয়ার প্রয়োজনে।
• ব্যবসায়িক পরিবর্তন: কোম্পানি একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে, তবে ব্যবহারকারীদের পূর্বে বিজ্ঞপ্তি প্রদান করা হবে।

bedjeli প্ল্যাটফর্ম কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। নিম্নলিখিত ধরনের কুকিজ ব্যবহৃত হয়:

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখতে, নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং মৌলিক প্ল্যাটফর্ম কার্যকারিতার জন্য। এগুলি বন্ধ করা সম্ভব নয়।
• কার্যকরী কুকিজ: আপনার পছন্দ (ভাষা, সেটিংস) মনে রাখতে এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান করতে।
• বিশ্লেষণাত্মক কুকিজ: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য এবং পরিষেবা উন্নত করতে।
• নিরাপত্তা কুকিজ: জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসের মাধ্যমে অ-অপরিহার্য কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা অক্ষম করতে পারেন। তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

bedjeli শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের সেবা প্রদান করে। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে। কোনো অভিভাবক যদি সন্দেহ করেন তাদের সন্তান bedjeli ব্যবহার করছে, তবে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

bedjeli প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা ও পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি প্রেরণ করা হবে।
• পরিবর্তনের কমপক্ষে ১৪ দিন আগে প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শিত হবে।
• নীতি পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ সংশোধন" তারিখ আপডেট করা হবে।

সংশোধনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ নিয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: